Loading cart contents...
View Cart Checkout
Cart subtotal: …
…

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Prodávající (provozovatel e-shopu)
    • Obchodní jméno: Ing. Jan Šmiraus
    • Sídlo: Ke Kříži 280, 252 62 Statenice
    • IČO: 72937742
    • Kontaktní telefon: +420 777 212 425
    • Kontaktní e-mail: olej@olivano.cz
    • Webové stránky: www.olivano.cz
      (dále jen „Prodávající“)
  2. Tyto Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi Prodávajícím a kupujícím (dále též „Kupující“) při prodeji zboží (případně služeb) prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese www.olivano.cz (dále jen „Internetový obchod“).
  3. Kupující
    • Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen „Smlouva“) mimo svoji podnikatelskou činnost, nebo podnikající fyzická či právnická osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
    • Právní vztahy vyplývající z této Smlouvy, které nejsou výslovně upraveny v Obchodních podmínkách, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími právními předpisy.
  4. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.
  5. Uzavřením Smlouvy Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ, CENĚ A OBJEDNÁVCE

  1. Prezentace zboží
    • Na stránkách Internetového obchodu jsou uvedeny základní informace o prodávaném zboží, jeho vlastnostech a ceně.
    • Uvedená cena je konečná a zahrnuje daň z přidané hodnoty (DPH), případně další poplatky (vyjma nákladů na dodání, pokud není u zboží uvedeno jinak).
  2. Objednávka
    • Kupující provádí objednávku vyplněním formuláře v Internetovém obchodě nebo případně telefonicky / e-mailem, pokud to Prodávající umožňuje.
    • Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat veškeré údaje (druh a množství zboží, kontaktní údaje, adresa pro doručení apod.) a případné chyby opravit.
    • Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že souhlasí s jejich zněním.
  3. Vznik Smlouvy
    • Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím (tzv. akceptace), které je zasláno na e-mail Kupujícího zadaný v objednávce.
    • Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech (např. podezření na neserióznost objednávky, chybějící kontaktní údaje) objednávku odmítnout.
  4. Individuálně sjednaná cena
    • Pokud se Prodávající s Kupujícím dohodnou na individuální ceně, není tím dotčena platnost ostatních ujednání Obchodních podmínek.
  5. Slevy
    • Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud se Prodávající a Kupující výslovně nedohodnou jinak.

III. PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Způsoby platby
    Kupní cenu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může Kupující uhradit následujícími způsoby:

    • Bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího (č. účtu a variabilní symbol jsou uvedeny v potvrzení objednávky).
    • Online platební kartou (prostřednictvím platební brány, je-li k dispozici).
    • Dobírkou (v hotovosti či kartou, dle konkrétních možností dopravce) při převzetí zboží.
    • V hotovosti či kartou při osobním odběru, pokud Prodávající nabízí tuto možnost.
  2. Splatnost
    • V případě bezhotovostní platby převodem je cena zboží splatná do 10 dnů od uzavření Smlouvy (není-li stanoveno jinak).
    • V případě platby dobírkou či platby v hotovosti při převzetí je cena splatná při předání zboží.
  3. Vystavení daňového dokladu
    • Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu) zpravidla po přijetí platby či při odeslání zboží. Faktura je zasílána v elektronické podobě na e-mail Kupujícího, pokud není sjednáno jinak.
  4. Podle zákona o evidenci tržeb
    • Je-li Prodávající povinen tržby evidovat (EET), vystaví Kupujícímu také příslušnou účtenku.

IV. DODACÍ PODMÍNKY

  1. Způsob dodání
    • Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností nebo výdejních míst (Zásilkovna, Balíkovna apod.), případně je možné osobní vyzvednutí, pokud je to u objednávky či na webu uvedeno.
    • Kupující si vybírá z nabízených způsobů doručení při objednávce.
  2. Doba dodání
    • Prodávající se zavazuje zboží dodat v co nejkratším možném termínu, obvykle do [např. 3–5 pracovních dnů] (není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak).
    • Pokud se z důvodu nenadálých okolností (vyprodání, zpoždění na straně dodavatele) dodací lhůta prodlouží, Prodávající informuje Kupujícího e-mailem nebo telefonicky.
  3. Náklady na dodání
    • Náklady na dodání (dopravné, případně balné) se zobrazují v průběhu objednávky a liší se dle zvoleného způsobu dopravy a platby.
  4. Převzetí zboží
    • Kupující je povinen zboží převzít a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození obalu je Kupující povinen toto neprodleně oznámit dopravci a sepsat o tom protokol.
    • Pokud Kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, nese náklady spojené s opakovaným doručením nebo uskladněním.
  5. Přechod nebezpečí škody
    • Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí.

V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Právo spotřebitele odstoupit (14 dnů)
    • Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (resp. od převzetí poslední části dodávky, jde-li o více druhů zboží).
    • Odstoupení lze uplatnit písemně na kontaktní e-mail či adresu Prodávajícího.
  2. Formulář pro odstoupení
    • K uplatnění práva na odstoupení může Kupující využít vzorový formulář (není to však povinnost).
  3. Vrácení zboží
    • Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení.
    • Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není s Prodávajícím dohodnuto jinak.
  4. Vrácení peněžních prostředků
    • Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby (včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení, a to stejnou platební metodou, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
    • Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu Kupující zboží předá, nebo než prokáže, že zboží odeslal zpět.
  5. Výjimky z práva na odstoupení
    • Právo na odstoupení se neuplatní v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží upraveného podle přání Kupujícího, zboží v uzavřeném obalu, které bylo vyňato z obalu apod.).

VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

  1. Jakost při převzetí
    • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným nebo obvyklým vlastnostem.
  2. Záruka a záruční doba
    • Na nové zboží se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců pro Kupujícího-spotřebitele. U podnikatelů se uplatňují záruky dle obecně závazných právních předpisů a případně další ujednání.
    • Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží.
  3. Uplatnění reklamace
    • Reklamaci může Kupující uplatnit písemně, telefonicky či e-mailem, případně zaslat zboží spolu s popisem závady a dokladem o koupi na adresu Prodávajícího.
    • Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace, kde bude uvedeno datum, obsah reklamace a požadovaný způsob vyřízení.
  4. Lhůta pro vyřízení reklamace
    • Reklamace je vyřizována bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
  5. Způsob vyřízení reklamace
    • Kupující má právo na:
      • bezplatnou opravu zboží, nebo
      • výměnu zboží za nové (není-li to neúměrné povaze vady),
      • přiměřenou slevu z kupní ceny,
      • odstoupení od Smlouvy (při podstatném porušení Smlouvy).

VII. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

V tomto článku jsou uvedeny informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením (EU) 2016/679, Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a dalšími právními předpisy.

  1. Správce osobních údajů
    • Správcem osobních údajů je Prodávající:
      • Obchodní název: Olivano.cz
      • Sídlo: Ke Kříži 280, 252 62 Statenice
      • IČO: 72937742
      • Tel.: +420 777 212 425
      • E-mail: olej@olivano.cz
  2. Rozsah a účel zpracování
    • Prodávající zpracovává osobní údaje, které mu Kupující (Subjekt údajů) poskytne při vytvoření objednávky nebo při registraci do uživatelského účtu (jde zejména o: jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo).
    • Účelem zpracování je:
      • Plnění Smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, fakturace, komunikace se zákazníkem).
      • Plnění právních povinností (zejména vedení účetnictví, řešení reklamací, archivace účetních dokladů).
      • Oprávněný zájem (např. přímý marketing stávajícím zákazníkům, v přiměřeném rozsahu).
  3. Právní základ zpracování
    • Zpracování osobních údajů probíhá zejména na základě:
      • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
      • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
      • Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v případě přímého marketingu nebo vymáhání právních nároků.
  4. Doba zpracování
    • Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu, která je nezbytná ke splnění účelu zpracování (např. po dobu trvání smluvního vztahu), a dále pak po dobu určenou příslušnými právními předpisy (např. daňové a účetní předpisy).
  5. Příjemci osobních údajů
    • Prodávající může osobní údaje předávat třetím osobám (např. dopravcům pro účely doručení zboží, účetním a daňovým poradcům, poskytovatelům IT služeb).
    • Se všemi těmito subjekty má Prodávající uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování nebo jim údaje předává v souladu s platnými právními předpisy.
  6. Práva subjektů údajů
    • Subjekt údajů má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz (pokud to není v rozporu s právními povinnostmi Správce). Dále může žádat omezení zpracování, přenositelnost osobních údajů nebo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
    • Uplatnění práv: Kupující může svá práva uplatnit písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo na e-mail uvedený v těchto Obchodních podmínkách. Prodávající se k žádosti vyjádří bezodkladně, nejpozději do 1 měsíce.
    • Pokud se Kupující domnívá, že Prodávající porušuje právní předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).
  7. Zpracování cookies
    • Webové stránky mohou využívat soubory cookies pro zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti, přizpůsobení obsahu či reklam.
    • Kupující má možnost ukládání cookies do svého zařízení odmítnout nebo si nastavit jejich použití přímo ve svém prohlížeči.
  8. Zabezpečení
    • Prodávající dbá na bezpečnost osobních údajů a přijímá technická a organizační opatření k jejich ochraně (např. šifrovaná komunikace, heslem chráněný přístup).

 

VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. Česká obchodní inspekce (ČOI)
    • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
    • Platformu pro řešení sporů on-line lze nalézt na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Orgány dozoru
    • Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají zejména živnostenské úřady a Česká obchodní inspekce.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Rozhodné právo
    • Smlouva i tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Tímto není dotčena ochrana spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů.
  2. Autorská práva a užívání webu
    • Obsah webových stránek Prodávajícího (texty, fotografie, loga apod.) podléhá autorskému právu. Kopírování nebo další užití bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.
  3. Neplatnost ustanovení
    • Pokud by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
  4. Archivace
    • Smlouva je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není veřejně přístupná.
    • Znění těchto Obchodních podmínek může Prodávající kdykoli jednostranně měnit či doplňovat. Pro Kupujícího je závazné znění Obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření Smlouvy (tj. v okamžiku odeslání objednávky a jejího potvrzení).
  5. Účinnost
    • Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.olivano.cz.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VOLITELNÉ)

(Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

  • Komu:
    Olivano.cz
    Ke Kříži 280
    252 62 Statenice
    E-mail: olej@olivano.cz
    Tel.: +420 777 212 425
  • Oznamuji/oznamujeme (), že tímto odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
    • Datum objednání:
    • Datum obdržení:
    • Číslo objednávky/faktury:
  • Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
  • Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
  • Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
  • Datum:

Archivy

Kdo jsme?

Olivano je firma, která přináší prémiové olivové oleje od drobných farmářů v Řecku. Věříme v tradici, poctivou práci a nekompromisní kvalitu, která promění každé jídlo v gurmánský zážitek.